🕊️ Rose Mirage | Sözleşmeler ve Politikalar

1. Teslimat Koşulları

Rose Mirage olarak siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimatlar anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla, Türkiye sınırları içerisinde gerçekleştirilir.
Yoğun dönemlerde (kampanyalar, resmi tatiller vb.) bu süre uzayabilir.

Kargo süresi, bulunduğunuz il/ilçeye bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız iletilir.

Kargo esnasında paketin hasarlı olması durumunda, lütfen teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun ve bizimle iletişime geçin:
📩 info@rosemirage.com.tr

2. Gizlilik Politikası

Rose Mirage, müşteri bilgilerinin gizliliğini korumayı taahhüt eder.
Alışveriş sırasında paylaştığınız ad, soyad, adres, telefon, e-posta, ödeme bilgileri yalnızca sipariş işlemleri ve yasal gereklilikler doğrultusunda kullanılmaktadır.

Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.
Ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına sahip SSL sertifikalı altyapı üzerinden gerçekleşir.

Kişisel verileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Rose Mirage, müşterilerinin verilerini yalnızca yasal yükümlülükler ve müşteri onayı çerçevesinde işler.

3. Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, rosemirage.com.tr üzerinden yapılan her alışveriş için geçerlidir.

Taraflar:

Satıcı:
Rose Mirage
Adres: CBÜ Küme Evler No:22 Muradiye Mah. Yunusemre/Manisa
E-posta: info@rosemirage.com.tr

Alıcı:
rosemirage.com.tr üzerinden alışveriş yapan müşteri (tüketici).

Konu:

Bu sözleşme, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda yaptığı alışverişin satış ve teslim şartlarını düzenler.

Ürün ve Ödeme:

• Ürün detayları, fiyatlar ve ödeme koşulları sipariş sayfasında belirtilmiştir.

• Ödeme, kredi kartı veya banka havalesi ile yapılabilir.

• Sipariş onaylandığında alıcıya e-posta ile bilgilendirme yapılır.

Teslimat:

Ürünler, ödeme onayından sonra en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo teslimat süresi, seçilen kargo firmasına ve alıcının adresine göre değişiklik gösterebilir.

Cayma Hakkı:

Tüketici, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı geçerli değildir:

• Hijyen nedeniyle iç giyim ürünlerinde ambalajı açılmış ürünler

• Kullanılmış veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

4. İptal ve İade Prosedürü

Sipariş İptali:

Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, info@rosemirage.com.tr adresine sipariş numaranız ile birlikte e-posta göndermeniz yeterlidir.

İade Şartları:

• Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade kargo ücretleri, kusurlu ürün haricinde alıcıya aittir.

• İade talebiniz onaylandığında ücret, ödemenin yapıldığı yöntemle en geç 10 iş günü içinde tarafınıza geri ödenir.

Kusurlu Ürün:

Üründe üretim kaynaklı bir kusur tespit edilirse, ürünün birebir değişimi veya iadesi yapılır.
Bu durumda kargo masrafları Rose Mirage tarafından karşılanır.

5. İletişim

Her türlü soru, öneri veya şikayet için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📍 Rose Mirage | İç Giyim ve Fantezi
🌐 www.rosemirage.com.tr
📩 info@rosemirage.com.tr
📞 +90 510 221 59 05